Perguntas Frequentes

VPS significa “Servidor Privado Virtual”. Ele oferece um ambiente isolado dentro de um servidor maior, com recursos dedicados exclusivamente para você. Apesar de estar em um servidor compartilhado, seu espaço é totalmente privado, quase como se fosse um servidor próprio. É uma ótima opção para quem precisa de mais poder do que uma hospedagem comum, mas ainda não precisa de um servidor físico completo.

Oferecemos uma ampla variedade de planos, desde soluções mais simples para pequenos sites e blogs até servidores dedicados potentes para grandes empresas. Todos os nossos planos são flexíveis e podem ser ajustados conforme suas necessidades, como quantidade de memória RAM, processamento e armazenamento. Se não encontrar algo que atenda suas expectativas, podemos montar uma solução personalizada para você.

Sim! Na EONDC, entendemos que as necessidades mudam com o tempo. Por isso, é possível aumentar ou diminuir os recursos do seu plano sempre que necessário — e o melhor: sem interrupções no serviço. Assim, você paga apenas pelo que usa, sem desperdícios ou limitações.

Trabalhamos com equipamentos modernos e atualizados, incluindo processadores Intel Xeon, memórias DDR4, armazenamento em SSD ou NVMe (muito mais rápido que HDs tradicionais) e redes redundantes de alta velocidade. Tudo isso pensado para garantir que seus serviços rodem com estabilidade, rapidez e baixa latência, independentemente da carga.

Sim! Todos os nossos servidores utilizam tecnologia SSD (Solid State Drive), que é muito mais rápida e confiável do que os antigos discos rígidos (HDD). Isso resulta em carregamento mais rápido de páginas, melhor desempenho de aplicações e maior durabilidade dos dados.

Sim! Além do IPv4 tradicional, todos os nossos servidores também suportam IPv6, que é o novo padrão global de endereçamento de internet. Isso garante compatibilidade com as novas tecnologias e prepara sua infraestrutura para o futuro da web.

A latência depende de onde você está conectando, mas trabalhamos com data centers localizados estrategicamente para oferecer baixa latência tanto para clientes brasileiros quanto internacionais. Em geral, os tempos ficam entre 5ms e 30ms, garantindo uma experiência rápida e responsiva.

Oferecemos backups automáticos agendados, para que você não precise se preocupar com perda de informações. Você pode configurar com qual frequência deseja que eles ocorram. Também recomendamos manter cópias externas adicionais, caso precise de camadas extras de proteção.

Sim! Todos os nossos servidores contam com proteção contra ataques DDoS e firewalls inteligentes, que monitoram e bloqueiam atividades suspeitas. Nosso objetivo é garantir que seus dados estejam seguros e que seu site ou sistema fique no ar, mesmo sob tentativas de invasão ou sobrecarga.

Fornecemos acesso completo ao servidor, seja ele VPS ou dedicado. Com isso, você tem total liberdade para instalar softwares, configurar regras de segurança e gerenciar usuários como preferir. Se tiver dúvidas durante esse processo, nossa equipe está pronta para ajudar.

Sim! Temos uma equipe técnica disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resolver qualquer problema ou tirar dúvidas. Entendemos que problemas com servidores podem acontecer a qualquer hora, então estamos aqui para ajudar quando você mais precisar.

Você pode nos contatar diretamente através do painel de controle, enviando um ticket de suporte. Também respondemos por e-mail e oferecemos chat ao vivo durante o horário comercial. Nossa resposta costuma ser rápida, e fazemos o possível para resolver tudo no menor tempo possível.

Sim! Garantimos um SLA (Service Level Agreement) de 99.9% de disponibilidade. Isso significa que seus servidores estarão no ar praticamente o tempo todo. Caso haja alguma interrupção além do permitido, oferecemos compensações conforme descrito em nossos termos de serviço.

Após escolher o plano, você define se prefere pagar mensalmente, trimestralmente, semestralmente ou anualmente. As cobranças são automáticas, e você recebe todas as notificações com antecedência. Isso facilita o planejamento financeiro e evita surpresas.

Aceitamos cartão de crédito, transferência bancária, PIX e boleto bancário (sujeito à confirmação automática). Estamos sempre buscando tornar o processo de pagamento mais fácil e seguro para nossos clientes.

Não! Na EONDC, você tem liberdade para cancelar quando quiser. Basta entrar no painel de controle e solicitar o cancelamento, ou pedir ajuda ao nosso suporte. Não há multas nem taxas ocultas.

Sim! Para alguns dos nossos planos, oferecemos períodos de teste gratuitos entre 3 e 7 dias. É uma excelente oportunidade para conhecer a infraestrutura, testar o desempenho e ver se o serviço atende às suas expectativas antes de assinar.